POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La protección de tu privacidad es muy importante para nosotros y por eso establecemos los más altos estándares de protección de datos. Valoramos la confianza que depositas en nosotros. Lee este documento sobre nuestra política de privacidad.

Nota: Nuestra política de privacidad está sujeta a cambios que pueden producirse sin previo aviso. Para asegurarte de estar al tanto de los cambios, revisa esta política periódicamente. Esta declaración de privacidad no es de aplicación a nuestros socios comerciales, afiliados o terceras partes. Revisa las declaraciones de privacidad de las otras partes con las que puede interactuar.

Kavaalya recopila la siguiente información de usuario / cliente:

  • Tus datos de contacto tales como: el nombre, la dirección de correo electrónico, la contraseña de la cuenta kavaalya.com, el número de teléfono y la dirección de envío
  • Kavaalya.com no almacena tus datos bancarios, el número de la tarjeta de crédito, el nombre del titular de la tarjeta, la fecha de vencimiento, el CVV o cualquier otra información que se requiera para la banca por Internet u otros instrumentos de pago, pero sí lo hace el gestor de los pagos. Nuestro socio de pasarela de pago es "PayUMoney", que garantiza los más altos estándares de protección de datos
  • Tus pedidos y transacciones anteriores, incluidos los detalles del producto y los precios, la fecha de compra, la información de la transacción, el historial de pagos, etc.
  • Información de encuestas en línea opcionales en nuestros sitios o en sitios de terceros (publicados por kavaalya.com) que pueden incluir información demográfica (como género, edad, ingresos), así como las preferencias de productos y servicios de los usuarios.
  • Cookies: las cookies son datos almacenados por un sitio web dentro de un navegador que permiten al navegador recordar información específica de un usuario determinado, como hacer clic en botones particulares, iniciar sesión o haber leído ciertas páginas de nuestro sitio. Todas las compañías líderes de Internet como Amazon, Yahoo, Google y Facebook usan cookies. Puede configurar su navegador para que le notifique cuando se le envíe una cookie, y puede decidir si la acepta o no.
  • La información de registro de su sesión en nuestro sitio, que incluye su navegación dentro del sitio, fuente de tráfico, dirección IP (desde la cual podemos determinar aproximadamente la ubicación del usuario), tipo de navegador, idioma del navegador, sistema operativo, fecha y hora de solicitud, etc.
  • Información de inicio de sesión de terceros compartida en nuestro sitio web, como Facebook, Instagram, Twitter o Pinterest
  • Comunicación por correo electrónico de cualquier usuario o cliente directamente con kavaalya.com, como consultas sobre productos, información relacionada con pedidos y transacciones, disputas o quejas, etc.

Nota: El contenido generado por el usuario en la web y compartido a través de reseñas, blogs, chats en línea o mensajes instantáneos, foros de discusión, foros, testimonios de usuarios, etc., no se considera información personal y no está sujeto a los términos de esta política de privacidad.

¿Cómo utiliza kavaalya.com la información sobre el usuario o cliente?

  • Solo recopilamos la información necesaria para servir a nuestros usuarios y clientes de la mejor forma. No vendemos ni alquilamos esta información a terceros.
  • La información del usuario o del cliente (como se define arriba) se utilizará como se describe a continuación:
    1. La información del usuario/cliente se podrá compartir con nuestras subsidiarias, empresas afiliadas y socios que estén involucrados en brindarle el servicio como cliente en su proceso de compra.
    2. Utilizamos parte de la información del usuario y del cliente definida anteriormente para comprender el comportamiento del cliente y, por lo tanto, ofrecerle experiencias mejores y más relevantes. Usamos cierta información de forma agregada entre los usuarios para compilar perfiles estadísticos y demográficos para nuestras actividades comerciales y de marketing.
    3. Usamos esta información para informarle sobre ofertas y ofertas, nuevos lanzamientos, información sobre productos que ha comprado, estado de pedido y envío, así como otro contenido promocional e informativo. Le brindaremos la opción de optar por no recibir dichos servicios.
    4. Las cookies se utilizarían para proporcionar una experiencia personalizada a nuestros usuarios, como identificar artículos vistos recientemente (de interés para el usuario), así como implementar la lista de deseos y las características del carrito.
    5. Utilizamos el registro de sesión y la información del flujo de tráfico para comprender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio y para realizar mejoras. Esto también lo usaremos para comprender y analizar las preferencias del cliente, los patrones de compra y el comportamiento a nivel agregado.
    6. Utilizamos la dirección IP, las fuentes de tráfico, la navegación del usuario por la web, el navegador y la información del sistema operativo, etc., para medir el rendimiento general del sitio en términos de número de usuarios, participación del usuario, tiempo dedicado por los usuarios, etc.
    7. Tendremos que utilizar la información del usuario o del cliente en caso de que sea necesario en aspectos tales como disputas legales u otros procesos legales; cumplir con cualquier requisito legal o reglamentario; solucionar problemas detectar y proteger contra errores, fraudes y otras actividades criminales o ilegales; cobrar los honorarios adeudados; hacer cumplir nuestros términos y condiciones; prevenir el abuso de nuestros servicios; evitar la violación de los derechos de terceros, otros usuarios o el público en general.
    8. kavaalya.com ofrece a todos los usuarios la oportunidad de optar por no recibir comunicaciones no esenciales de nuestra parte en nombre de nuestros socios, y de nosotros en general, después de configurar una cuenta. Para eliminar su información de contacto de kavaalya.com o cualquier pregunta, escríbanos a hello@kavaalya.com

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